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Información que recopilamos
No recopilamos números de tarjeta a través de este sitio. Los pagos se realizan en persona en el taller o en el lugar del servicio.
- Información que usted nos da: nombre, teléfono, correo (opcional), datos del vehículo, el servicio que necesita y cualquier mensaje enviado por el formulario, teléfono o WhatsApp.
- Ubicación que comparte: si solicita servicio móvil, la dirección o lugar donde necesita ayuda.
- Datos del dispositivo y de uso: páginas visitadas, ubicación aproximada por IP, tipo de navegador y anuncio de origen — solo mediante cookies de analítica o publicidad que usted haya permitido.
Cómo usamos su información
- Para responder a su solicitud, dar cotizaciones y programar o realizar servicios.
- Para contactarle por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp o correo sobre su solicitud.
- Para entender y mejorar el funcionamiento del sitio (solo con consentimiento de analítica).
- Para medir qué anuncios generan llamadas o solicitudes (solo con consentimiento de marketing).
- Para mantener el sitio seguro, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
Cómo compartimos la información
No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual sin su consentimiento.
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar: nuestro hosting (Vercel), Google (Analytics, Ads y Maps, cuando usted los permite) y WhatsApp/Meta cuando decide escribirnos por ahí. Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y seguridad.
Conservación de datos
Conservamos solicitudes y registros de servicio solo el tiempo necesario para atenderle y cumplir obligaciones fiscales, de garantía y legales — generalmente no más de 3 años. Los datos de analítica se conservan hasta 14 meses.
Cómo protegemos su información
Nuestro sitio funciona exclusivamente con HTTPS y HSTS, usa cabeceras de seguridad estrictas y limita qué terceros pueden cargar contenido. El acceso a la información de clientes se restringe al personal que la necesita. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger sus datos y le notificaremos según la ley de Maryland si una brecha le afecta.
Sus derechos de privacidad
Según donde viva, incluida la Ley de Privacidad de Datos en Línea de Maryland (MODPA), usted puede tener derecho a:
- Conocer y acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Corregir información inexacta.
- Eliminar su información personal.
- Obtener una copia portátil de su información.
- Excluirse de la publicidad dirigida, la venta de datos personales y la elaboración de perfiles.
- Apelar nuestra decisión si rechazamos su solicitud.
Cómo ejercer sus derechos
Llámenos o escríbanos al 240-595-8547, o visítenos en 175 Mayo Rd, Edgewater, MD 21037. Verificaremos su solicitud y responderemos en un plazo de 45 días. Si la rechazamos, puede apelar respondiendo a nuestra decisión; si sigue inconforme, puede contactar a la División de Protección al Consumidor del Fiscal General de Maryland. Nunca le discriminaremos por ejercer sus derechos.
Privacidad de menores
Nuestro sitio y servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años ni tratamos datos de menores de 18 para publicidad dirigida.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de “Última actualización” indica el último cambio. Los cambios importantes se destacarán en esta página.
Contáctenos
Mayo RD Tire Shop, 175 Mayo Rd, Edgewater, MD 21037. Teléfono: 240-595-8547.